Info Pembayaran

Untuk pembelian dari Indonesia

  1. Masuk ke halaman toko: https://id.enklaf.com/shop/
  2. Produk: pilih produk dan jumlah pesanan. Klik ‘Add to cart’ untuk menambahkan produk. Klik ‘View cart’ bila telah selesai berbelanja.
  3. Shopping cart: periksa kembali seluruh produk. Klik ‘update cart’ untuk memperbarui pesanan. Klik ‘Proceed to check out’ bila sudah selesai.
  4. Check out: Masukan informasi pembayaran (billing details) dan alamat pengiriman barang (khusus produk fisik). Bila alamat pengiriman berbeda dengan alamat pembayaran (billing details), silakan klik ‘Ship to a different address’ dan masukan alamat pengiriman.
  5. Pilih Payment Gateway: Pilih ‘MIDTRANS Payment Gateway’ jika anda akan membayar via ATM Transfer, Gopay, kartu kredit dan akulaku. Pilih ‘DOKU’ jika anda membayar dengan ATM Transfer atau Kios Alfagroup sebagai metode pembayaran. Klik ‘I have read and agree to the website terms and conditions’ dan ‘Place order’ bila telah selesai.
  6. Secured payment page: Tersambung ke halaman pembayaran Payment Gateway untuk melakukan transaksi online secara aman. Pilih metode pembayaran yang anda inginkan. Ikuti langkah yang ada.
  7. Bayar: Lakukan pembayaran.
  8. Transaksi berhasil: Pesan konfirmasi akan dikirimkan ke email anda setelah transaksi berhasil. Simpan slip transaksi sebagai bukti pembayaran yang sah.
  9. Proses order: Untuk produk digital, bisa anda unduh dari link yang dikirimkan via email. Untuk produk fisik, kami akan mengirimkan kode shipping via email setelah barang dikirimkan.

 

How to purchase

for Indonesia and International buyer using credit card.

  1. Visit Shop section of our website: https://id.enklaf.com/shop/
  2. Product: choose your product. ‘Add to cart’ to add your product. ‘View cart’ to review your products.
  3. Shopping cart: review your products. ‘Update cart’ to update your order. ‘Proceed to check out’ when you finish.
  4. Check out: Fill in your billing and shipping details. Should you have different shipping address, click ‘Ship to a different address’ and fill the form. Choose ‘Midtrans as payment gateway. Click ‘I have read and agree to the website terms and conditions’ and ‘Place order’ when you finish.
  5. Secured payment page: We will forward you to a secured payment page supported by the Midtrans Payment Gateway. Choose credit card as payment method. Input your card information in the secured page.
  6. 3D Secure: You will receive One Time Password (OTP Code) via your mobile phone from the issuing bank. Input the OTP to confirm the transaction.
  7. Transaction done: We will send email confirmation. Keep your transaction slip as official payment record.
  8. Order processing: For digital product, you can download via link attached in confirmation email. For physical product, we will email the shipping code once the product is sent.

 

 

TUTORIAL PEMBAYARAN

Credit Card

ATM Transfer – BNI Virtual Account

ATM Transfer – Mandiri Bill payment

Credit Card via Mobile Phone.

ATM Transfer – Bank Permata Virtual Account via ATM bank lain

QR Code Gopay (*pastikan sudah mengupdate gojek-app versi terbaru)

Gopay Mobile app (*pastikan sudah mengupdate gojek-app versi terbaru)

ATM Transfer – Bank Permata Virtual Account via ATM Bank Permata 

ATM Transfer via DOKU

(BNI, Mandiri, Permata, CIMB Niaga, Danamon, jaringan ATM Bersama, Prima dan Alto)

  1. Pilih DOKU Payment Gateway pada halaman check out. Klik ‘I have read and agree to the website terms and conditions’ dan ‘Place Order’. Anda akan tersambung ke halaman pembayaran DOKU.
  2. Pilih bayar via ATM Transfer. Pilih ATM Bank yang akan anda gunakan. Anda akan mendapat kode virtual account.
  3. Lakukan transfer via ATM sebelum batas waktu. Masukan kode bank dan virtual account sebagai nomor rekening tujuan transfer.
  4. Masukan jumlah nominal pembayaran dengan tepat (nominal yang berbeda akan menyebabkan transaksi gagal).
  5. Muncul layar konfirmasi transfer. Tekan Benar bila sudah sesuai.
  6. Transaksi berhasil. Simpan struk pembayaran sebagai bukti transaksi.

Kios Alfagroup Indonesia via DOKU

  1. Pilih DOKU Payment Gateway pada halaman check out. Klik ‘I have read and agree to the website terms and conditions’ dan ‘Place Order’. Anda akan tersambung ke  halaman pembayaran DOKU.
  2. Pilih bayar via convenience store Alfagroup. Anda akan mendapat kode bayar.
  3. Datang ke kios Alfamart, Alfamidi, Dan+Dan, Lawson dan Alfa Express. Ajukan pembayaran Doku pada kasir. Jaringan Alfa hanya mengenal nama Doku dan bukan nama Enklaf.
  4. Sebutkan 16 kode bayar kepada kasir.
  5. Lakukan pembayaran.
  6. Transaksi berhasil. Simpan struk pembayaran sebagai bukti transaksi.

Info pengiriman – Shipping Information

Produk digital (digital product)
Tidak ada biaya pengiriman. Link download akan dikirimkan ke email anda setelah transaksi berhasil.
No shipping cost. Download link will be sent to your email when the transaction completed.
Domestik Indonesia – produk fisik (physical product)
Paket reguler Kantor pos, waktu pengiriman hingga 7 hari.
Regular Parcel by Post Office, up to 7 days.
International – produk fisik (physical product)
Paket reguler EMS Kantor Pos, waktu pengiriman hingga 30 hari.
Regular EMS by Post Office, up to 30 days.

F.A.Q

Produk apa yang dijual enklaf.com?

Kami memiliki karya-karya seni dan ilmu pengetahuan berformat digital maupun fisik yang dapat anda baca, tonton atau beli. Mulai dari ebook, film, craft dan karya seni lainnya. Untuk produk digital, anda dapat membeli Etiket untuk mendapatkan akses ke produk tersebut. Untuk produk fisik anda dapat membelinya sebagai koleksi.

Apakah saya boleh menggunakan karya yang saya beli di enklaf.com untuk kepentingan komersial ?

Hak cipta setiap karya dimiliki oleh masing-masing pembuatnya. Anda harus menghormatinya. Karya yang anda beli hanya dapat digunakan untuk kepentingan pribadi, edukasi dan tidak untuk komersial. Kami tidak bertanggungjawab terhadap implikasi hukum yang mungkin muncul pada diri anda atas penggunaan di luar lisensi tersebut. Bila anda ingin menggunakan karya tersebut untuk kepentingan komersial, silakan hubungi kami. Kami akan menghubungkan anda dengan seniman pencipta karya tersebut.

Apakah anda memiliki kebijakan pengembalian barang?

Ya, berikut ini syarat dan ketentuannya.

  • Produk digital (virtual dan dapat didownload) tidak dapat dikembalikan. Uang tidak dapat dikembalikan.
  • Produk fisik harus dikembalikan dalam 7 hari sejak tanggal penerimaan barang oleh pembeli. Biaya pengiriman ditanggung anda.
  • Produk fisik yang dikembalikan harus dalam kondisi orisinil dan tidak rusak.
  • Produk fisik yang dikembalikan harus memiliki semua label yang dilampirkan dalam paket pengiriman barang.
  • Produk yang dijual dalam program sale tidak dapat dikembalikan. Uang tidak dapat dikembalikan.
  • Biaya pengiriman dan pengepakan tidak dapat dikembalikan.

Bagaimana cara refund ?

  • Pengembalian dana akan diproses setelah kami menerima barang yang dikembalikan.
  • Proses pengembalian dana membutuhkan waktu hingga 45 hari sejak kami menerima pengembalian barang.
  • Dana pengembalian akan ditransfer ke akun bank atau kartu kredit anda. Dana pengembalian hanya dapat ditransfer kepada akun bank atau kartu kredit pembeli yang melakukan pembelian.

What do you sell in enklaf.com ?

We have collections of science and art works. The format are in digital and physical items (ebook, movie, craft, etc). You can read, watch or buy the item. To read or watch the digital product, you can buy the electronic ticket to get access to the items. You can also buy the physical items as your collections.

Can i use the artworks for commercial ?

All copyrights owned by the creators. You need to respect the rights reserved. You can use the artworks for personal, educational and not for commercial purposes. We do not responsible to any legal implications that might be arise to you from any violations of this license. If you want to use the artworks for commercial, please contact us. We will help you to connect with the creator.

Do you have return policy?

Yes. These are the terms and conditions.

  • Digital (virtual and downloadable) products are not eligible for returns and refund.
  • Physical items must be returned within 7 days from the date is received. The shipping cost shouldered to you.
  • Physical items must be in original condition and not broken.
  • Physical items must have all tags attached
  • Sale items are not eligible for returns and refund.
  • Shipping and handling charges are not refundable

How to refund ?

  • Refund will be processed after we received the returned items.
  • The refund process will take up to 45 days after we received the returned items.
  • The refund will be transferred to your bank or credit card account. Please note that refund can only be transferred to the buyer’s bank or credit card account.